תקנון הצטרפות למקצועיות

תקנון הצטרפות למקצועיות – פורטל אקסניה

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את ההתקשרות בין אקסניה – מרכז יופי וטיפוח, רחוב סוקולוב 46, הוד השרון (להלן: "אקסניה") לבין בעלת מקצוע בתחומי היופי, הטיפוח והאסתטיקה המצטרפת לנבחרת המקצועיות באתר axenya.co.il (להלן: "המקצועית").

1.2. התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד והוא חל על כל המגדרים.

1.3. שליחת טופס ההצטרפות אינה יוצרת התקשרות. ההתקשרות נכנסת לתוקף רק לאחר שיחת התאמה, אישור אקסניה והעלאת הפרופיל לאתר.

2. הגדרות

"הפורטל" – אזור המקצועיות באתר axenya.co.il, לרבות עמודי הפרופיל, ספריית המקצועיות וטפסי הפנייה.

"פרופיל" – עמוד ייעודי למקצועית באתר, הכולל פרטי העסק, תחומי הטיפול, אזורי השירות ודרכי יצירת קשר.

"פנייה" – פנייה של גולשת שהשאירה באתר לפחות שם ומספר טלפון, בחרה תחום טיפול ואזור שהמקצועית נותנת בהם שירות, והועברה למקצועית; וכן פנייה שנשלחה מטופס הפנייה בעמוד הפרופיל של המקצועית.

3. השירות

3.1. במסגרת המנוי אקסניה תעמיד לרשות המקצועית: פרופיל באתר; הופעה בספריית המקצועיות; העברת פניות רלוונטיות לפי תחום ואזור; ודוח חודשי על הפניות שהועברו.

3.2. אקסניה רשאית לקבוע את עיצוב הפרופיל, מיקומו באתר, סדר הופעת המקצועיות ואופן העברת הפניות, ולעדכנם מעת לעת.

3.3. אקסניה אינה מתחייבת למספר פניות, לכמות לקוחות, להכנסה או לתוצאה עסקית כלשהי. היקף הפניות תלוי, בין היתר, בתחום, באזור, בעונה ובהתנהגות הגולשות.

3.4. אקסניה שואפת להגביל את מספר המקצועיות בכל תחום ואזור (עד שלוש מקצועיות לתחום באותו אזור), כדי שכל מקצועית תקבל פניות משמעותיות. זוהי מדיניות ולא התחייבות לבלעדיות. פנייה רלוונטית עשויה להיות מועברת ליותר ממקצועית אחת.

3.5. גילוי נאות: אקסניה מפעילה בעצמה מכון יופי בהוד השרון. פניות מאזור הוד השרון בתחומים שהמכון מטפל בהם עשויות להיות מטופלות על ידי מכון אקסניה ולא להיות מועברות למקצועיות.

4. דמי מנוי ותשלום

4.1. דמי המנוי הם 329 ₪ לחודש, כולל מע״מ ככל שחל.

4.2. החיוב הראשון יתבצע עם העלאת הפרופיל לאוויר, והוא יחושב באופן יחסי לימים שנותרו עד סוף אותו חודש. לאחר מכן, דרישת תשלום תישלח עד ה-5 בכל חודש, ויש לשלמה עד ה-15 באותו חודש.

4.3. לא שולמו דמי המנוי במועד, רשאית אקסניה להשהות את הפרופיל ואת העברת הפניות עד להסדרת התשלום, לאחר הודעה למקצועית.

4.4. אקסניה רשאית לעדכן את דמי המנוי בהודעה של 30 יום מראש. מקצועית שאינה מסכימה לעדכון רשאית לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף.

5. תקופה וביטול

5.1. המנוי חודשי ומתחדש מדי חודש, ללא התחייבות לתקופה מינימלית.

5.2. המקצועית רשאית לבטל את המנוי בכל עת בהודעה בכתב (מייל ל-office@axenya.co.il או הודעת ווטסאפ ל-054-5391010). הביטול ייכנס לתוקף בסוף החודש הקלנדרי שבו נמסרה ההודעה, ולא יינתן החזר יחסי בגין אותו חודש.

5.3. אקסניה רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום, או לאלתר במקרה של הפרה של תקנון זה, תלונות חוזרות של לקוחות, מסירת מידע כוזב או התנהלות שאינה הולמת את ערכי אקסניה.

5.4. עם סיום ההתקשרות הפרופיל יוסר מהאתר ותופסק העברת הפניות.

6. פניות לא תקינות

6.1. פנייה עם מספר טלפון שגוי, פנייה כפולה מאותו מספר בתוך 30 יום, או פנייה שאינה קשורה לטיפול – לא תיחשב כפנייה לצורך הדוח החודשי, בתנאי שהמקצועית דיווחה עליה לאקסניה בתוך 7 ימים מקבלתה.

7. התחייבויות המקצועית

7.1. המקצועית מצהירה שהיא בעלת ההכשרה, התעודות והרישיונות הנדרשים על פי דין לטיפולים שהיא מציעה, ושהיא פועלת בהתאם לכל דין, לרבות כללי היגיינה ובטיחות.

7.2. המקצועית אחראית לנכונות ולעדכניות כל המידע שמסרה ותעדכן את אקסניה על כל שינוי.

7.3. המקצועית תשתדל לחזור לכל פנייה בתוך יום עבודה אחד, ותנהג בפונות ביחס מכבד ומקצועי.

7.4. האחריות לטיפול, לתוצאותיו ולשירות ללקוחה חלה על המקצועית בלבד. ההתקשרות לטיפול היא בין המקצועית ללקוחה, ואקסניה אינה צד לה.

8. תוכן, תמונות וזכויות

8.1. המקצועית מצהירה שהיא בעלת הזכויות בכל תוכן, לוגו ותמונה שהיא מוסרת לאקסניה, ושפרסומם אינו פוגע בזכויות צד שלישי, לרבות בפרטיות של לקוחות המופיעות בתמונות.

8.2. המקצועית מעניקה לאקסניה רישיון שאינו בלעדי להציג את התכנים בפורטל ובערוצי אקסניה לאורך תקופת ההתקשרות. אקסניה רשאית לערוך את התכנים לצורכי התאמה לעיצוב ולאורך, או לסרב לפרסם תוכן שאינו הולם.

9. פרטיות והגנת מידע

9.1. פרטי העסק שהמקצועית בוחרת לפרסם (שם, תחומים, אזורים, טלפון, כתובת וקישורים) יוצגו באתר באופן פומבי.

9.2. פרטי הפונות מועברים למקצועית לצורך אחד בלבד – חזרה לפונה בנוגע לטיפול שביקשה. המקצועית מתחייבת לא להעביר את הפרטים לאחר, לא לצרף אותם לרשימת דיוור ולא לשלוח להן דברי פרסומת ללא הסכמתן המפורשת, ולשמור עליהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות לפיו.