תקנון הצטרפות למקצועיות
עודכן לאחרונה: 28 בספטמבר 2026
1.1. תקנון זה מסדיר את ההתקשרות בין אקסניה – מרכז יופי וטיפוח (להלן: "אקסניה") לבין בעלת מקצוע בתחומי היופי, הטיפוח והאסתטיקה המצטרפת לנבחרת המקצועיות של אקסניה (להלן: "המקצועית").
1.2. התקנון נכתב בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד והוא חל על כל המגדרים.
1.3. שליחת טופס ההצטרפות ותשלום דמי ההצטרפות אינם מבטיחים קבלה לנבחרת. ההתקשרות נכנסת לתוקף רק לאחר שיחת התאמה, אישור אקסניה והקמת הפרופיל.
"פרופיל" – רשומה פנימית במערכת ההתאמה של אקסניה, הכוללת את תחומי הטיפול של המקצועית, אזורי השירות שלה ופרטי הקשר שלה, ומשמשת להתאמת פניות. הפרופיל אינו מתפרסם באתר.
"פנייה" – פנייה של גולשת שהשאירה באתר axenya.co.il לפחות שם ומספר טלפון, בחרה תחום טיפול ואזור שהמקצועית נותנת בהם שירות, והועברה למקצועית.
"אזור הפעילות" – אזור פתח תקווה – נתניה, כפי שיוגדר בפרופיל של כל מקצועית.
3.1. במסגרת ההצטרפות והמנוי אקסניה תקים למקצועית פרופיל, תעביר אליה פניות רלוונטיות לפי תחום ואזור, ותשלח לה דוח חודשי על הפניות שהועברו.
3.2. אקסניה אינה מפרסמת באתר את שם המקצועית, את פרטי העסק שלה או את פרטי הקשר שלה. פרטי הפונה מועברים למקצועית, והמקצועית היא שיוצרת קשר עם הפונה.
3.3. אקסניה אינה מתחייבת למספר פניות, לכמות לקוחות, להכנסה או לתוצאה עסקית כלשהי. היקף הפניות תלוי, בין היתר, בתחום, באזור, בעונה ובהתנהגות הגולשות.
3.4. אקסניה רשאית לקבוע את אופן העברת הפניות ולעדכנו מעת לעת. אין בלעדיות לתחום או לאזור: אקסניה רשאית לצרף מקצועיות נוספות בכל תחום ואזור, ופנייה רלוונטית עשויה להיות מועברת ליותר ממקצועית אחת. אקסניה רשאית גם לטפל בעצמה בפניות מסוימות.
4.1. דמי הצטרפות: 618 ₪ בתשלום חד-פעמי, הכולל את הקמת הפרופיל ואת החודש הראשון של המנוי. התשלום מתבצע בעמוד התשלום באתר (axenya.co.il/pro-payment), וקבלה נשלחת למקצועית.
4.2. החודש הראשון נספר מיום שבו אקסניה מתחילה להעביר למקצועית פניות, ולא מיום התשלום.
4.3. דמי מנוי: החל מהחודש השני, דמי המנוי הם 318 ₪ לחודש. דמי המנוי נגבים בהוראת קבע, בתחילת כל חודש מנוי, בהתאם להרשאה שהמקצועית נותנת לאקסניה.
4.4. כל הסכומים בתקנון כוללים מע״מ ככל שחל.
4.5. החזר: אם בשיחת ההתאמה יוחלט שהמקצועית אינה מצטרפת לנבחרת, דמי ההצטרפות יוחזרו לה במלואם. לאחר הקמת הפרופיל ותחילת העברת הפניות, דמי ההצטרפות אינם מוחזרים.
4.6. לא שולמו דמי המנוי במועד, רשאית אקסניה להשהות את העברת הפניות עד להסדרת התשלום, לאחר הודעה למקצועית.
4.7. אקסניה רשאית לעדכן את דמי המנוי בהודעה של 30 יום מראש. מקצועית שאינה מסכימה לעדכון רשאית לבטל את המנוי לפני כניסתו לתוקף.
5.1. המנוי חודשי ומתחדש מדי חודש, ללא התחייבות לתקופה מינימלית.
5.2. המקצועית רשאית לבטל את המנוי בכל עת בהודעה בכתב (מייל ל-office@axenya.co.il או הודעת ווטסאפ ל-054-5391010). הביטול ייכנס לתוקף בסוף חודש המנוי שבו נמסרה ההודעה, ולא יבוצע חיוב נוסף לאחר מכן. לא יינתן החזר יחסי בגין אותו חודש.
5.3. אקסניה רשאית לסיים את ההתקשרות בהודעה של 30 יום, או לאלתר במקרה של הפרה של תקנון זה, תלונות חוזרות של לקוחות, מסירת מידע כוזב או התנהלות שאינה הולמת את ערכי אקסניה.
5.4. עם סיום ההתקשרות תופסק העברת הפניות והפרופיל יושבת.
6.1. פנייה עם מספר טלפון שגוי, פנייה כפולה מאותו מספר בתוך 30 יום, או פנייה שאינה קשורה לטיפול – לא תיחשב כפנייה לצורך הדוח החודשי, בתנאי שהמקצועית דיווחה עליה לאקסניה בתוך 7 ימים מקבלתה.
7.1. המקצועית מצהירה שהיא בעלת ההכשרה, התעודות והרישיונות הנדרשים על פי דין לטיפולים שהיא מציעה, ושהיא פועלת בהתאם לכל דין, לרבות כללי היגיינה ובטיחות.
7.2. המקצועית אחראית לנכונות ולעדכניות כל המידע שמסרה ותעדכן את אקסניה על כל שינוי.
7.3. המקצועית תחזור לכל פנייה בתוך יום עבודה אחד ככל האפשר, ותנהג בפונות ביחס מכבד ומקצועי.
7.4. האחריות לטיפול, לתוצאותיו ולשירות ללקוחה חלה על המקצועית בלבד. ההתקשרות לטיפול היא בין המקצועית ללקוחה, ואקסניה אינה צד לה.
8.1. פרטי המקצועית משמשים את אקסניה לצורך התאמת פניות, תשלום ויצירת קשר בלבד, ואינם מתפרסמים באתר.
8.2. פרטי הפונות מועברים למקצועית לצורך אחד בלבד – חזרה לפונה בנוגע לטיפול שביקשה. המקצועית מתחייבת לא להעביר את הפרטים לאחר, לא לצרף אותם לרשימת דיוור ולא לשלוח להן דברי פרסומת ללא הסכמתן המפורשת, ולשמור עליהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, והתקנות לפיו.
9.1. אקסניה מספקת את השירות כפי שהוא (AS IS) ואינה אחראית לתקלות, להפסקות זמינות של האתר, לטעויות בהעברת פניות או לנזק עקיף או תוצאתי.
9.2. בכל מקרה, אחריותה הכוללת של אקסניה כלפי המקצועית לא תעלה על סך התשלומים ששילמה המקצועית בשלושת החודשים שקדמו לאירוע.
אקסניה רשאית לעדכן תקנון זה. שינוי מהותי ייכנס לתוקף 30 יום לאחר שליחת הודעה למקצועית, וההמשך בשימוש בשירות לאחר מכן מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.
ווטסאפ: 054-5391010 · מייל: office@axenya.co.il